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Garantías y Devoluciones (RMA)

Proceso transparente y ágil para el reemplazo o reparación de productos cubiertos por garantía de fábrica.


Condiciones de Garantía
  • El producto debe encontrarse dentro del período de vigencia de la garantía (1 a 2 años según la marca).
  • Debe presentar el número de serie legible en la etiqueta del fabricante.
  • La garantía no cubre daños por descargas eléctricas, corrosión por humedad extrema o manipulación indebida.
Tiempos de Respuesta
  • Diagnóstico inicial en laboratorio: 24 a 48 horas hábiles.
  • Reemplazo inmediato en productos con falla de fábrica dentro de los primeros 7 días.
  • Gestión con fabricante oficial para casos complejos: 5 a 10 días.
¿Tienes dudas? Escríbenos