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1. ¿Qué son las Cookies?

Son pequeños ficheros de datos que se guardan en su dispositivo al navegar por nuestra tienda online. Permiten mantener activa su sesión de usuario, asociar los productos a su carrito de compras y asegurar que las transacciones y formularios se ejecuten de manera legítima.

2. Marco Jurídico LOPDP Ecuador

Conforme al Art. 12 de la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales (LOPDP), usted tiene derecho a ser informado con claridad sobre los identificadores técnicos empleados. No utilizamos cookies de rastreo publicitario ni cedemos historiales de navegación a terceras agencias comerciales.

3. Inventario Técnico de Cookies Utilizadas

Nombre	Tipo	Finalidad Técnica	Duración
PHPSESSID	Estrictamente Necesaria	Mantiene la sesión iniciada del usuario y asocia los productos al carrito de compras.	Sesión (al cerrar navegador)
crm_csrf_token	Seguridad Antifraude	Token criptográfico para verificar envíos legítimos de formularios y pagos.	Sesión
cookie_consent_v2	Preferencia Legal	Registra su decisión (Aceptada / Rechazada) tomada en el banner de cookies.	1 año (30 días si es rechazada)

4. Almacenamiento Local (LocalStorage)

Utilizamos variables en localStorage para acelerar la interfaz, recordar instantáneamente su preferencia de cookies y actualizar en tiempo real el contador del carrito sin demoras de red.

5. Pasarela de Pagos PayPhone (Cifrado PCI-DSS)

Las compras con tarjeta de crédito/débito se procesan a través de PayPhone bajo protocolo bancario cifrado PCI-DSS Nivel 1. Otech Soluciones Informáticas jamás almacena números de tarjeta ni códigos de seguridad CVV.

Tus datos están protegidos por la ley ecuatoriana. En cumplimiento estricto con la LOPDP, recopilamos exclusivamente la información necesaria para facturación electrónica autorizada por el SRI, despacho a domicilio y soporte técnico garantizado.

1. Responsable del Tratamiento

La persona jurídica responsable es Otech Soluciones Informáticas, con RUC registrado ante el Servicio de Rentas Internas (SRI), domicilio en la República del Ecuador y canal de privacidad en ventas@otechecuador.com.

2. Facturación Electrónica SRI

Los datos de facturación (Cédula de Identidad, RUC o Pasaporte, Razón Social, Dirección Tributaria, Correo para RIDE/XML) son de recopilación obligatoria conforme al Reglamento de Comprobantes de Venta y Retención del SRI (Art. 7 LOPDP).

3. Logística y Despacho Seguro

La dirección física y números de teléfono se emplean únicamente para coordinar la entrega de paquetes o atención técnica en sitio, sin ceder su información a empresas de marketing.

4. Garantía de Cero Venta de Datos

Otech Soluciones Informáticas no vende, alquila ni comercializa bases de datos personales a terceras empresas o intermediarios publicitarios.

5. Derechos ARCO del Titular

Conforme a la LOPDP ecuatoriana, usted puede ejercer sus derechos de Acceso, Rectificación, Eliminación y Oposición escribiendo directamente a nuestro canal de privacidad o actualizando sus datos desde su Perfil de Usuario.

6. Conservación Tributaria

Los comprobantes de venta y registros de facturación se conservan durante el plazo mínimo legal de siete (7) años conforme lo exige el Código Tributario ecuatoriano para efectos de auditoría fiscal del SRI.